Políticas de trocas, devoluções e reembolso.
devolução por defeito/avaria
Entre em contato pelo e-mail contato.jubartes@gmail.com ou pelo whatsapp no número 71 99157-9719
em até sete dias corridos a partir da chegada do produto, informando seu nome completo, número do pedido e produto com defeito.
Neste email/mensagem envie também uma foto demonstrando o defeito/avaria.
Analisaremos as imagens e todos os dados informados por email. Lembre-se que produtos quebrados ou molhados por parte do consumidor não serão aceitos.
Na troca por defeito/avaria todos os custos com reenvio ficam por conta do Jubartess e os procedimentos serão informados por email.
Caso a troca seja aprovada, o Jubartess gerará um novo pedido em substituição ao produto com defeito, a produção deste pedido será realizada em até 4 dias úteis (todos os nossos produtos são produzidos sob demanda). Considerar mais o prazo de envio da transportadora.
devolução por defeito/avaria
Entre em contato pelo e-mail contato.jubartess@gmail.com ou whatsapp 71 99157-9719, em até sete dias corridos a partir da chegada do produto, informando seu nome completo, número do pedido e produto a ser devolvido.
Informaremos por email os dados e procedimentos para postagem da devolução.
Não fornecemos embalagem para o envio, sugerimos que utilize a mesma ou similar para que os produtos não sejam danificados durante o transporte.
A partir do recebimento temos cinco dias úteis para análise do produto e retorno com os procedimentos.
Para efetivação do estorno/reembolso é necessário que o produto esteja em perfeito estado e sem indícios de uso.
Caso a análise seja aprovada, o Jubartess gerará estorno/reembolso no valor do produto em até sete dias úteis.
política de troca
A troca pode ser realizada por qualquer outro produto disponível no site de igual valor ou valor acima, mediante pagamento da diferença.
Entre em contato pelo e-mail contato.jubartes@gmail.com ou pelo whatsapp 71 99157-9719, em até sete dias corridos a partir da chegada do produto, informando seu nome completo, número do pedido e produto a ser trocado.
Em caso de troca por produto de valor maior informaremos por email ou mensagem os procedimentos para efetuar o pagamento da diferença.
As informações sobre a postagem serão também dadas por emai ou mensagem..
A partir do recebimento temos quatro dias úteis para analisar o produto e retornar com os procedimentos de troca.
Lembre-se: produtos danificados devido à negligência dos clientes não serão aceitos.
O(s) produto(s) devem ser enviados na embalagem original ou similar para que não danifiquem durante o envio. O Jubartess se reserva o direito de não trocar produtos que contenham indícios de uso (sujeira, arranhões, etc.) ou após o prazo de 7 dias corridos depois do recebimento.
Os novos produtos escolhidos serão produzidos no prazo de até 4 dias úteis. Considerar mais o prazo de envio das transportadoras.
O Jubartess não faz trocas, devoluções ou reembolsos de produtos personalizados.